FAQ – Domande frequenti – RenovoTECH.it

Le seguenti domande possono aiutarti a risolvere un problema, ma se hai bisogno di noi, puoi comunque contattarci in qualunque momento (whatsapp/telefono +39 375 57 26 376 – email: info@renovotech.it)


 

Dopo aver inserito il primo prodotto nel carrello, basta che ritorni nella home e continui con gli acquisti oppure, dal carrello, clicchi su "Continua a fare acquisti", in basso a sinistra, per tornare alla pagina dei prodotti.

RenovoTECH.it vende esclusivamente prodotti usati e rigenerati/ricondizionati (testati e 100% funzionanti, garantiti 12 mesi), che sono categorizzati (a livello estetico come A+, A, B e C): cosa singnifica di preciso? Consulta la nostra guida a gradi di usura disponibile QUI.

Per ricondizionato o rigenerato, s’intende un dispositivo tecnologico che viene sottoposto ad un processo di revisione completa, inclusa l’eventuale sostituzione di parti difettose o non funzionanti. Il dispositivo viene ulteriormente sottoposto ad una serie di test, i quali se eseguiti con successo, consentono con confidenza di rimettere il dispositivo stesso sul mercato in condizioni di funzionamento perfette, con garanzia di 12 mesi. Vuoi maggiori informazioni? Clicca QUI.

Tutti i nostri dispositivi vengono sottoposti a più di 30 test che ne verificano il funzionamento prima della commercializzazione (per consultare un esempio di test report clicca QUI):

  •  Alimentazione e batteria (stress test e, conteggio cicli e salute batteria)
  •  LCD, Touchscreen e trackpad
  •  Microfoni
  •  Schermo
  •  Bluetooth
  •  Wifi/LAN
  •  Touch ID/Home button
  •  SIM card holder
  •  Camera
  • Tutte le funzionalità associate ai bottoni presenti sul dispositivo
  • Controllo Blacklist

Maggiori informazioni? Clicca QUI.

Per effettuare una registrazione sul sito, puoi cliccare sul pulsante "Registrare" posizionato in alto a sinistra e compilare i campi richiesti. Riceverai una e-mail di conferma all'indirizzo inserito al momento della registrazione.
La registrazione può essere effettuata anche partendo dal carrello. Dopo aver inserito nel carrello il prodotto/i da acquistare, ti sarà chiesto d'inserire i dati per la spedizione e fatturazione (avendo la possibilità di fare checkout rapido senza creare account utente oppure creando account utente da riutilizzare in futuro).

Per registrarti su www.renovotech.it sito occorre un indirizzo e-mail corretto al quale verranno inviate tutte le email riguardanti gli ordini e le spedizioni. Nel caso di difficoltà nella registrazione/checkout rapido, puoi scrivere all'indirizzo info@renovotech.itoppuretelefonare al numero/WhatsApp +39 375 57 26 376.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Puoi selezionare la modalità di pagamento che preferisci dopo aver confermato il carrello e i dati per la spedizione.

I pagamenti effettuati sul nostro sito sono sicuri e criptati. Grazie alla tecnologia SSL 128 bits, i tuoi dati non verranno comunicati, né derubati. La scelta della piattaforma PayPal (principale operatore europeo e mondiale) garantisce, infatti, ai nostri clienti la massima serietà e sicurezza nelle transazioni online. I tuoi dati saranno trasmessi al server di PayPal previa cifratura mediante il protocollo su citato e non saranno in alcun caso conservati.

RenovoTECH.it adotta le procedure corrispondenti alla normativa di protezione in vigore per garantire al meglio le sue transazioni online.

Gli ordini pagati con PayPal/Carta di credito, Contrassegno o pagamento rateale, vendono evasi e spediti entro 24 ore lavorative.

Gli ordini pagati tramite bonifico bancario vengono spediti in seguito alla ricezione del pagamento (normalmente i bonifico arrivano in 1-2 giorni lavorativi dal pagamento).

Lavoriamo esclusivamente con i migliori corrieri Express, che ci assicurano un gestione professionale e rapida della spedizione (24/48 ore lavorative Italia/48-72 ore lavorative isole italiane).

La spedizione è GRATUITA a meno della modalità di pagamento "Contrassegno", per la quale il costo di gestione della stessa è di 5 euro.

Per esercitare il diritto di recesso, nel termine di 14 giorni dalla data di ricevimento del/i prodotto/i, devi darne comunicazione al servizio clienti  inviando una mail all'indirizzo info@renovotech.it con la richiesta di autorizzazione al reso.
La procedura per il resto prevede la compilazione del modulo di recesso, da allegare al prodotto reso e che vi verrà fornito dal servizio clienti.

Le spese di spedizione del reso presso il nostro magazzino sono a carico del cliente ed il prodotto reso deve essere funzionalmente ed esteticamente non danneggiato rispetto a quello originariamente ricevuto.

RenovoTECH.it offre 12 mesi di garanzia legale associata ai prodotti in vendita (la garanzia legale ha valore per 12 mesi a partire dalla data di ricezione del prodotto da parte del cliente). Nel caso di problemi tecnici che si verificano entro 12 mesi, puoi contattare il servizio clienti RenvoTECH.it (scrivendo all'indirizzo info@renovotech.it), che provvederà a fornire informazioni circa la gestione della garanzia ed organizzerà il ritiro da parte del corriere. Nel caso il prodotto possa essere riparato, RenovoTECH.it provvederà alla riparazione ed alla rispedizione del prodotto al cliente. Nel caso non fosse invece possibile procedere alla riparazione, verrai messo nella posizione di scegliere un prodotto in sostituzione oppure il rimborso dell'acquisto.

La garanzia dei 12 mesi copre esclusivamente problemi tecnici o funzionali indipendenti dal cliente o dall'utilizzo che è stato effettuato del prodotto. La garanzia non è valida nel caso di problemi causati dal cliente: per esempio rottura schermo, danneggiamenti estetici o funzionali dovuti a cadute, ossidazione di componenti a causa di contatto con acqua, etc...

Vendiamo sia a clienti privati che ad aziende. Per poter contattare l'ingrosso ed avere un listino prezzi riservato a rivenditori inviare una richiesta all'indirizzo info@renovotech.it con l'indicazione dei dati aziendali.

Puoi contattarci telefonando al numero +39 375 57 36 376 (anche WhatsApp) oppure inviando una mail all'indirizzo info@renovotech.it